Mutia Amaliah Store melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dan mancanegara. Baca kebijakan pengiriman Domestik & Internasional di bawah ini untuk informasi lebih lanjut!
Pengiriman Domestik
Kami menggunakan layanan Pos Indonesia. Kami juga menyediakan layanan GrabExpress untuk pengiriman yang aman dan cepat khusus di area Jakarta.
Tipe Layanan Pos Indonesia
Pos Reguler
Pos Nextday (Layanan kiriman sampai di tujuan pada hari kerja berikutnya)
Pos Ekonomi
Estimasi Waktu Pengiriman Pos Indonesia
Jabodetabek & Bandung: 1-3 Hari Kerja
Jawa, Bali, & NTT: 3-6 Hari Kerja
Sumatra, Kalimantan, & Sulawesi: 3-7 Hari Kerja
Papua: 3-12 Hari Kerja
GrabExpress (Khusus Area Jakarta)
Layanan kurir yang aman, cepat, dan nyaman dengan pelacakan GPS langsung.
Instant Delivery: Solusi pengiriman mendesak dalam waktu 2 jam. Berat maksimal 15kg. Pesanan harus dilakukan sebelum pukul 15.00 WIB (Senin - Sabtu).
Same Day Delivery: Alternatif lebih terjangkau dengan pengiriman dalam waktu 6 jam. Berat maksimal 15kg. Pesanan harus dilakukan sebelum pukul 12.00 WIB (Senin - Sabtu).
Pengiriman Internasional
Kami mengirim ke seluruh dunia menggunakan DHL Express.
Estimasi Waktu Pengiriman DHL
Asia Tenggara: 1-3 Hari Kerja
Jepang, Korea, Asia Selatan: 2-3 Hari Kerja
AS, Kanada: 2-3 Hari Kerja
Eropa: 2-4 Hari Kerja
Timur Tengah: 3-4 Hari Kerja
Catatan: Pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama untuk lokasi terpencil atau daerah pedesaan.
Waktu Proses Pesanan
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Mutia Amaliah Store akan memproses pesanan Anda dalam 1-3 hari kerja untuk pengecekan pembayaran, kontrol kualitas (quality control), dan pengemasan.
Pesanan pada hari kerja biasanya diproses di hari yang sama jika dikonfirmasi sebelum pukul 14.00 WIB.
Pesanan setelah pukul 14.00 WIB akan diproses keesokan harinya.
Pesanan yang dikonfirmasi pada hari Jumat akan diproses pada hari Senin berikutnya.
Jam operasional kami: Senin - Jumat (10.00 – 15.00 WIB). Pengiriman dilakukan Senin - Sabtu (kecuali hari Minggu dan hari libur nasional).
Biaya Kirim (Rates)
Domestik: Biaya bervariasi berdasarkan lokasi dan berat barang. Gratis Ongkir berlaku untuk pembelian minimal Rp 1.000.000.
Internasional: Biaya bervariasi berdasarkan lokasi dan berat barang. Total biaya akan ditampilkan saat proses checkout.
Lacak Pesanan
Domestik: Lacak pengiriman Anda di situs resmi posindonesia.co.id.
Internasional: Lacak pengiriman Anda di situs resmi DHL.
Nomor resi biasanya dapat dilacak 24 jam setelah diambil oleh kurir. Anda akan menerima email konfirmasi berisi nomor resi setelah pesanan dikirim.
Aturan & Batasan Pengiriman
Mutia Amaliah Store tidak bertanggung jawab atas risiko kehilangan setelah pihak ekspedisi mengirimkan paket ke alamat Anda.
Pelanggan bertanggung jawab jika pengiriman terlambat karena alamat tidak lengkap, tidak ada penerima di lokasi, atau penerima menolak paket.
Jika paket dikembalikan kepada kami karena kesalahan pelanggan, pelanggan wajib membayar ongkos kirim kembali.
Jika terjadi kesalahan pengiriman dari pihak Mutia Amaliah Store, kami menjamin gratis ongkos kirim untuk pengiriman ulang.
Kami tidak bertanggung jawab atas pajak tambahan atau bea cukai yang dikenakan untuk pengiriman luar negeri. Jika Anda menolak pengiriman, Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang dikenakan kurir.
Jika Anda memiliki lebih dari 1 nomor ID pesanan, biaya kirim berlaku untuk masing-masing pesanan tersebut.
Pajak dan Bea Impor
Semua pajak, bea cukai, dan biaya impor adalah tanggung jawab penerima paket. Mutia Amaliah Store tidak memiliki kendali atas biaya ini dan tidak dapat mengganti biaya tersebut dalam kapasitas apa pun.